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pack d'expedition

Reconditionné et expédié depuis la France
Pourquoi c'est important

iPhone 11 256 Go Noir - iPhone reconditionné

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  • ● Écran : 100% Garanti d'origine Apple (Exclu CertiDeal)
  • ● Écran de qualité impeccable
  • ● Seuls 5% de nos téléphones ont un grade premium
Livré avec câble de chargement
Batterie en excellent état
Garantie 24 mois
Reconditionné en France par CertiDeal
Testé, testé et retesté

  • Satisfait ou remboursé pendant 21 jours

  • Expédition 6j

  • Batterie en excellent état

  • Paiement en 3X, 4X ou 24X

Pack Zen

Une housse en silicone transparent ainsi qu'une vitre en verre trempé directement posées par nos experts. 19,90 € 24,90 €

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Questions fréquentes

  • Quelle est la différence entre un iPhone 11 d'occasion et un iPhone 11 reconditionné ?

    Un iPhone 11 d’occasion est généralement un appareil vendu par un particulier, c'est pourquoi il n'est pas assorti d'une garantie. Il peut en résulter des défauts ou des dysfonctionnements de l'appareil, qui peuvent survenir même quelques jours après l'achat. Si cela se produit, vous ne pourrez pas demander un retour et vous ne pourrez pas bénéficier de l'assistance du service client pour résoudre les problèmes.

    L'achat d'un iPhone 11 d'occasion signifie également que vous risquez de payer un prix beaucoup plus élevé que la norme du marché, puisque la négociation aura lieu avec une partie privée.

    En revanche, si vous décidez d'acheter un iPhone 11 reconditionné CertiDeal, vous recevrez un produit qui a été testé sur plus de 30 points de contrôle. Cela nous permet de vous offrir un produit de qualité 100% fonctionnel.

    Parce que nous sommes confiants dans la qualité de nos smartphones, nous vous offrons 21 jours pour tester l'appareil et une garantie de 24 mois afin que vous puissiez profiter de votre appareil en toute confiance.

    De plus, si vous avez besoin d'aide lors de l'achat ou de la configuration de votre appareil, notre service clientèle est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.

  • Quelle est la durée de vie d'un iPhone 11 reconditionné ?

    L'iPhone 11 neuf peut connaître un ralentissement après 4 ou 5 ans d'utilisation, tandis que sur un appareil reconditionné, cela peut se produire après 2 ou 3 ans.

    Il est toutefois important de garder à l'esprit qu'il ne s'agit que de chiffres approximatifs et que la durée de vie réelle dépend de différents facteurs, tels que la fréquence et le mode de chargement, l'utilisation d'apps lourdes, les conditions générales d'utilisation et le système d'exploitation installé sur l'appareil. L'iPhone 11 a notamment reçu la dernière mise à jour iOS 16 et continuera à recevoir les futures mises à jour pendant plusieurs années.

  • Quelle est la capacité de la batterie de l'appareil ?

    Pour chaque appareil, nous garantissons une capacité supérieure à 80 %. Au-delà de ce pourcentage, Apple considère que la batterie est dans un état optimal. Toutefois, si vous voulez être sûr de recevoir un appareil avec une batterie neuve, vous pouvez acheter le Pack Batterie Neuve.

  • Proposez-vous une assurance en cas de casse due à des chocs ou à des chutes ?

    Comme vous le savez certainement, le remplacement de l'écran d'un iPhone 11 peut s'avérer très coûteux. Les prix varient en fonction du revendeur : si vous vous adressez à Apple, le prix est de 239 €, tandis que si vous vous adressez à un autre réparateur, le coût peut être d'environ 140 €.

    C'est pourquoi nous proposons une Assurance casse écran qui couvre les dommages causés par un bris d'écran. En souscrivant à notre service, vous pourrez faire remplacer votre écran gratuitement* dans nos ateliers pour 35.90€. L'assurance est valable 12 mois et pour une seule utilisation.

    Pour prolonger le service, veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@certideal.com.

    *Les frais d'envoi sont à la charge du client.

  • Qu'est-ce que le Pack Batterie neuve ?

    Le Pack batterie Neuve de qualité supérieure, compatible et certifiée CE, qui sera directement installée par nos techniciens sur votre appareil, avant expédition. Ce pack vous permet également de bénéficier d'une garantie de 12 mois sur ce composant.

  • Quels sont les accessoires inclus dans la commande ?

    Tous nos smartphones sont vendus avec un kit d'accessoires : kit de charge (câble) et extracteur de carte SIM.

  • Quelles garanties offrez-vous sur vos produits ?

    Nous offrons une garantie de 24 mois sur nos appareils. Tous les défauts qui ne sont pas directement liés à votre utilisation seront pris en charge. Tous les problèmes techniques rencontrés, qui ne sont pas liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides, seront pris en charge par la garantie. Notre service client sera toujours à vos côtés pendant cette période.

  • Quels sont vos modes de paiement ?

    Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit (Visa, MasterCard), carte prépayée, PayPal (que vous pouvez utiliser pour payer avec Amex même sans avoir à créer un compte) et en 3 ou 4 fois avec Cetelem ou en 3 fois sans intérêt avec PayPal. Tous les paiements sont entièrement sécurisés car nous utilisons un système de cryptage des données 3D Secure.

  • Est-il possible de payer l'iPhone 11 en plusieurs fois ?

    CertiDeal prévoit un paiement en trois ou quatre fois avec Cetelem et jusqu'à dix fois avec Floa.

    Pour payer votre iPhone 11 en plusieurs fois, ajoutez le produit au panier et entrez les détails de la livraison. Une fois la commande confirmée, la page de paiement s'ouvre. Vous pouvez choisir Floa ou Cetelem pour payer en 3, 4 ou 10 fois ou PayPal pour payer en 3 fois sans intérêt.

  • Que se passe-t-il après avoir passé la commande ?

    Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la référence de la commande et un résumé de votre achat. L'e-mail de confirmation d'achat a une valeur juridique et certifie la conclusion du contrat de vente.

    Par la suite, si l'état de votre commande change au cours des étapes logistiques internes, vous recevrez un e-mail vous informant de la situation, afin que vous soyez tenu au courant. Lors de l'expédition du produit, vous recevrez un autre e-mail contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre le parcours de votre commande et de connaître à tout moment sa localisation, ainsi que le jour exact de la livraison.

  • Quelle société utilisez-vous pour l'expédition ?

    Les envois sont effectués par le transporteur Chronopost.

  • Quels sont les délais de livraison ?

    Le délai de livraison moyen après l'enlèvement des produits par le transporteur est de 48 à 72 heures.

  • Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir acheté/reçu le produit ?

    Nous offrons une période d'essai de 21 jours pour tester l'appareil. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, dans les 21 jours suivant la réception de l'appareil, vous pouvez procéder au retour. Veuillez contacter le service client pour entamer la procédure. Si vous changez d'avis immédiatement après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions bloquer l'envoi et que vous puissiez recevoir votre remboursement, sans avoir à attendre le retour du produit.

  • Comment demander un retour ?

    Si vous souhaitez renoncer à votre achat, vous pouvez demander un retour gratuit en envoyant un e-mail à hello@certideal.com ou en prenant un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande effectuée, vous serez informé de la procédure à suivre.

    Par ailleurs, vous pouvez également effectuer une demande de retour via votre profil client CertiDeal, en vous connectant à votre compte dans la rubrique "Mes commandes".

  • Comment contacter le service client ?

    Vous pouvez contacter le service client à l'adresse hello@certideal.com ou en prenant un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Notre équipe s'efforce de répondre dans les 24 heures suivant la réception du courrier.

Avec 4.7 /5

Certideal est en tête des sites de reconditionnement.

4.7 /5

Excellent
  • Jm C.

    19/11/24

    très bien!

  • Stephane G.

    19/11/24

    Réactivité du SAV suite à petite erreur sur le premier envoi. Produit conforme en second lieu

  • Konstantinos P.

    19/11/24

    Très bien

  • Carole C.

    18/11/24

    Envoi rapide, produit conforme à la description. Parfait !

  • Franck C.

    17/11/24

    iPhone 13 Pro état parfait qui est au niveau d’un appareil neuf sans aucune micro rayure. Commandé le 31 octobre et reçu le 4 ...

  • Sylvie C.

    15/11/24

    Navigation fluide . Livraison rapide . Relation client au top

  • Guillaume B.

    15/11/24

    Téléphone correspond parfaitement à la description, prix très intéressant, envoi soigné. Deux cordons chargeur et une coque en ...

  • Francine L.

    15/11/24

    Très satisfaite commande conforme aux descriptifs reçue rapidement petit bémol la batterie se décharge vite

  • Philemon A.

    15/11/24

    Produits en parfait état, je recommande

  • Emilie francoise T.

    15/11/24

    Satisfaite de ma commande

  • Damien P.

    14/11/24

    Bonne équipe à l'écoute et professionnelle. Réponse rapide lors de prise de contact et efficace.

  • Chantal T.

    14/11/24

    Produit qui correspond à mes attentes.

  • Jean luc G.

    14/11/24

    Rien à redire. Totalement satisfait et très rapport qualité prix

  • Jean louis F.

    14/11/24

    Tb tout est conforme

  • Patrick P.

    14/11/24

    Une livraison rapide dans un emballage efficace. Fidèle à cette maison depuis longtemps (quatrième téléphone) ce dernier achat ...

Rapport de l'expert
  • Batterie testée
  • Appareil photo avant
  • Appareil photo arrière ​
  • Vitre avant ​
  • Façade arrière
  • Capteur de proximité
  • Test son externe
  • Bouton Power
  • Prise Jack ou Lightening
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  • Haut parleur
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Expertise

Certideal est une entreprise française de vente et de reconditionnement de téléphones mobiles. Notre service achat s’approvisionne auprès d’opérateurs qui reprennent des smartphones n’ayant connu qu’un seul et unique propriétaire. Chacun des produits reconditionnés mis à la vente sur notre site est alors récupéré physiquement par nos soins et suit dans nos locaux un processus d’homologation en trois étapes : vérification, test et validation. Nos experts sont ainsi les premiers à intervenir techniquement sur le produit, que nous reconditionnons nous-mêmes en interne, sans autre intermédiaire. C’est l’assurance pour nos clients d’acheter un téléphone en toute confiance, reconditionné en France, accompagné d’une garantie de 24 mois et d’un service après-vente en contact continu avec nos experts techniques.

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